Buchungs- und Aufenthaltsordnung — Orli Domek

Buchungs- und Aufenthaltsordnung

Orli Domek

gültig ab 01.06.2025

§ 1. Dienstleister und Begriffsbestimmungen

1. Dienstleister und Vertragspartei ist FHU Kamil Orlicki, NIP 9860170083, REGON 321429588, Geschäftsanschrift: Zwycięstwa 17a, 72-514 Kołczewo, Polen, E-Mail: rezerwacje@orlidomek.pl, Tel. +48 666 019 999, WhatsApp: +48 600 683 636, nachfolgend „Dienstleister“ genannt.

2. Diese Ordnung regelt die Buchung und Erbringung kurzfristiger Beherbergungsleistungen im Objekt „Orli Domek – wypocznij nad morzem“ in der Wolności 5e, 72-514 Kołczewo, Polen, nachfolgend „Objekt“ genannt.

3. „Hauptgast“ ist die volljährige Person, die die Buchung vornimmt und Vertragspartei ist. „Gast“ bezeichnet den Hauptgast und jede von der Buchung erfasste Person.

4. „Preis“ ist der in der Buchungsübersicht ausgewiesene Gesamtpreis der Leistung einschließlich aller obligatorischen Steuern und Gebühren. Vom Gast gewählte kostenpflichtige Zusatzleistungen werden gesondert ausgewiesen.

5. „Dauerhafter Datenträger“ ist insbesondere eine E-Mail oder eine ihr beigefügte PDF-Datei, die eine unveränderte Speicherung des Inhalts ermöglicht.

§ 2. Umfang der Leistung

1. Die Leistung besteht in der vorübergehenden Überlassung des Objekts zu Erholungszwecken für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum und die dort angegebene Personenzahl. Sie dient weder der Deckung dauerhaften Wohnbedarfs noch der Begründung eines ständigen Wohnsitzes.

2. Im Objekt dürfen höchstens 7 Personen übernachten; der siebte Platz ist ausschließlich für ein Kind unter 4 Jahren bestimmt, das ein Reisebett nutzt. Ein Kind wird unabhängig vom Alter auf die Personenobergrenze angerechnet.

3. Der Preis umfasst keine 24-Stunden-Rezeption, tägliche Reinigung, Beförderung, Verpflegung oder sonstige Leistungen, sofern diese nicht ausdrücklich im Angebot oder in der Buchungsbestätigung genannt sind.

4. Fotos und Ausstattungsbeschreibung bestimmen den Standard des Objekts. Geringfügige Änderungen der Ausstattung sind zulässig, sofern sie den vereinbarten Standard und die Funktionalität nicht beeinträchtigen.

§ 3. Buchung und Vertragsschluss

1. Buchungen sind über www.orlidomek.pl, das Smoobu-Formular, per E-Mail oder telefonisch sowie über eine externe Buchungsplattform möglich.

2. Vor Abgabe einer Online-Buchung erhält der Gast mindestens folgende Informationen: Zeitraum und Zahl der Übernachtungen, Personenzahl, gewählter Tarif, kostenpflichtige Extras, Preis, Zahlungsplan, Stornierungsbedingungen, Angaben zum Dienstleister sowie den Hinweis auf das fehlende gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 6.

3. Die Online-Buchung wird durch Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ oder einer anderen ebenso eindeutigen Schaltfläche mit Hinweis auf die Zahlungspflicht abgegeben, nachdem der Gast aktiv bestätigt hat, diese Ordnung gelesen zu haben.

4. Der Online-Buchungsvertrag kommt zustande, sobald der Gast eine E-Mail erhält, mit der der Dienstleister die Annahme der Buchung bestätigt. Eine automatische Nachricht, die lediglich den Eingang einer Anfrage bestätigt und als solche bezeichnet ist, stellt keine Buchungsannahme dar.

5. Bei telefonisch vereinbarten Buchungen übermittelt der Dienstleister die vereinbarten Bedingungen und diese Ordnung auf einem dauerhaften Datenträger. Der Vertrag mit einem Verbraucher kommt zustande, nachdem dieser die Annahme der Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger erklärt hat.

6. Die Buchungsbestätigung enthält die Angaben der Parteien, den Zeitraum, die Personenzahl, den gewählten Tarif, den Preis, bereits geleistete Zahlungen, den offenen Betrag und dessen Fälligkeit sowie die für die Buchung geltende Fassung dieser Ordnung.

7. Der Hauptgast macht wahrheitsgemäße Angaben und teilt Änderungen unverzüglich mit. Eine Buchung darf nur von einer volljährigen, zum Vertragsschluss befähigten Person vorgenommen werden.

8. Erfolgt die Buchung über eine externe Plattform, gelten deren besondere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, soweit sie bei der Buchung individuell ausgewählt und bestätigt wurden. Die Aufenthaltsregeln dieser Ordnung gelten entsprechend.

§ 4. Preis, Zahlungen und Rabatte

1. Der Preis wird vor Vertragsschluss in polnischen Zloty angegeben und umfasst alle zum Buchungszeitpunkt bekannten obligatorischen Bestandteile. Zusatzleistungen werden nur berechnet, wenn der Gast sie ausdrücklich ausgewählt hat.

2. Bei einer Buchung mindestens 14 Tage vor der Anreise zahlt der Gast bei der Buchung 50 % des Preises im Voraus, mindestens jedoch 500 PLN und höchstens den gesamten Preis. Der Restbetrag ist spätestens am Anreisetag nach der in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsart fällig.

3. Bei einer Buchung weniger als 14 Tage vor der Anreise ist der gesamte Preis bei der Buchung fällig.

4. Die Vorauszahlung ist Bestandteil des Preises. Sie ist kein Angeld („zadatek“) im Sinne von Art. 394 des polnischen Zivilgesetzbuches.

5. Zahlungen können mit den im Buchungsformular oder in der Bestätigung angegebenen Methoden erfolgen, insbesondere per Überweisung, Karte, Online-Sofortüberweisung oder bar, sofern die jeweilige Methode angeboten wird. Als Zahlungszeitpunkt gilt die Gutschrift auf dem Konto des Dienstleisters oder die Bestätigung der Transaktion durch den Zahlungsdienstleister.

6. Bei einer gewöhnlichen Überweisung sind Buchungsnummer und Nachname des Hauptgastes im Verwendungszweck anzugeben. Kontonummer und Empfängerdaten werden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

7. Wird eine fällige Zahlung nicht rechtzeitig geleistet, kann der Dienstleister eine Nachfrist von mindestens 24 Stunden setzen und darauf hinweisen, dass er nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten und den Zeitraum freigeben kann. Bei kurzfristigen Buchungen oder einem Fixgeschäft kann die Nachfrist kürzer sein, wenn eine spätere Leistung ihren Zweck verlieren würde.

8. Ein Rabattcode wird nach den bei seiner Bereitstellung angegebenen Bedingungen angewandt. Der Rabatt von 10 % für den nicht erstattungsfähigen Tarif kann mit einem Rabattcode kombiniert werden. Zuerst wird der Rabattcode und anschließend der Rabatt des nicht erstattungsfähigen Tarifs angewandt. Jeder Rabatt und der Endpreis werden vor Abgabe der Buchung angezeigt. Sehen die Bedingungen eines Codes einen maximalen Gesamtrabatt vor, muss der Gast vor Verwendung des Codes darüber informiert werden.

9. Wird der Preis als ermäßigt dargestellt, gibt der Dienstleister außerdem den nach geltendem Recht erforderlichen niedrigsten Preis an.

§ 5. Tarife, Stornierung und Terminänderung

1. Vor der Buchung wählt der Gast den Standardtarif oder, sofern verfügbar, den nicht erstattungsfähigen Tarif. Der gewählte Tarif wird in der Buchungsübersicht und -bestätigung ausgewiesen.

2. Im Standardtarif kann der Gast per Nachricht an rezerwacje@orlidomek.pl stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der Nachricht beim Dienstleister.

3. Bei Stornierung des Standardtarifs beträgt die Stornierungsgebühr: a) mindestens 21 Tage vor Anreise – den Preis der ersten Nacht nach dem gebuchten Tarif; b) 14 bis 20 Tage vor Anreise – 50 % des Preises; c) weniger als 14 Tage vor Anreise – 100 % des Preises.

4. Übersteigt der gezahlte Betrag die geschuldete Stornierungsgebühr, wird die Differenz innerhalb von 7 Tagen mit derselben Zahlungsmethode erstattet. Ist der gezahlte Betrag niedriger, zahlt der Gast die Differenz innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Abrechnung, sofern diese Pflicht mit dem Recht und den Bedingungen der konkreten Buchung vereinbar ist.

5. Beim nicht erstattungsfähigen Tarif ist der Preis gegenüber dem vergleichbaren Standardtarif um 10 % reduziert und bei der Buchung vollständig zu zahlen. Bei Rücktritt des Gastes, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen besteht vertraglich kein Anspruch auf Erstattung, soweit eine Erstattung nicht aufgrund zwingenden Rechts oder wegen einer vom Dienstleister zu vertretenden Nichtleistung erforderlich ist.

6. Der Gast kann spätestens 14 Tage vor der Anreise eine Terminänderung beantragen. Sie hängt von der Verfügbarkeit ab und erfordert die übereinstimmende Bestätigung beider Parteien auf einem dauerhaften Datenträger. Der Preis für den neuen Zeitraum wird vor Annahme der Änderung mitgeteilt. Bis zur Bestätigung bleibt die ursprüngliche Buchung gültig.

7. Eine vorzeitige Abreise, verspätete Anreise oder teilweise Nichtnutzung aus Gründen des Gastes mindert den Preis nicht, sofern der Dienstleister keiner anderen Abrechnung ausdrücklich zustimmt.

8. Storniert der Dienstleister aus von ihm zu vertretenden Gründen, erstattet er alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 7 Tagen. Weitere gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt.

9. Wird die Leistung aufgrund von Umständen unmöglich, die keine Partei zu vertreten hat, rechnen die Parteien nach zwingendem Recht ab, insbesondere hinsichtlich des nicht erbringbaren Teils der Leistung.

§ 6. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

1. Gemäß Art. 38 Nr. 12 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 besteht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen bestimmten Leistungstag oder -zeitraum vorsieht.

2. Das fehlende gesetzliche Widerrufsrecht berührt weder die vertraglichen Stornierungsregeln in § 5 noch Rechte wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung durch den Dienstleister.

§ 7. Anreise, Aufenthalt und Abreise

1. Der Aufenthalt beginnt am Anreisetag um 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr, sofern die Parteien auf einem dauerhaften Datenträger nichts anderes vereinbaren.

2. Die reguläre Schlüsselübergabe erfolgt bis 21:00 Uhr. Eine Anreise nach 21:00 Uhr erfordert eine vorherige Anmeldung und Buchung des späten Check-ins. Die Gebühr beträgt 150 PLN und wird nur berechnet, nachdem der Gast vor der Anreise über ihre Höhe informiert wurde und die Leistung angenommen hat.

3. Der Gast soll eine voraussichtliche Verspätung mitteilen. Erfolgen bis 10:00 Uhr am Tag nach der geplanten Anreise weder Ankunft noch Kontakt, obwohl der Dienstleister einen Kontaktversuch unternommen hat, gilt dies als Nichterscheinen. Der Dienstleister kann das Objekt erneut anbieten; die Zahlungen werden nach dem gewählten Tarif abgerechnet.

4. Bei Übergabe des Objekts kann der Dienstleister die Identität des Hauptgastes durch Einsicht in ein Ausweisdokument prüfen. Ohne gesonderte Rechtsgrundlage wird keine Kopie erstellt. Der Check-in kann in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang online erfolgen.

5. Der Gast meldet festgestellte Mängel, Fehlbestände oder Beanstandungen der Sauberkeit unverzüglich, möglichst am Anreisetag. Eine unterlassene Sofortmeldung führt nicht automatisch dazu, dass dem Gast jeder später festgestellte Schaden zugerechnet wird.

6. Mit Zustimmung des Dienstleisters und je nach Verfügbarkeit kann der Gast den Aufenthalt am Abreisetag gegen 150 PLN bis 13:00 Uhr verlängern. Die Leistung ist vorher zu vereinbaren. Ein Verbleib nach 11:00 Uhr ohne Zustimmung oder nach der vereinbarten Abreisezeit ist eine Vertragsverletzung. Der Gast trägt die daraus entstehenden angemessenen und nachgewiesenen Kosten, insbesondere für zusätzlichen Aufwand, eine Verschiebung der Reinigung oder Ansprüche nachfolgender Gäste. Der Gesamtbetrag darf den tatsächlichen Schaden und die angemessenen Kosten nicht übersteigen.

§ 8. Im Objekt anwesende Personen

1. Nur in der Buchung angegebene Personen dürfen im Objekt übernachten. Änderungen bedürfen der vorherigen Zustimmung des Dienstleisters und können zu einer vor Annahme mitzuteilenden Preisänderung führen.

2. Der Gast darf das Objekt nicht untervermieten, die Buchung ohne Zustimmung des Dienstleisters auf Dritte übertragen oder das Objekt für vertrags- oder rechtswidrige Tätigkeiten nutzen.

3. Besucher dürfen sich nach Mitteilung an den Dienstleister zwischen 6:00 und 22:00 Uhr ohne Übernachtungsrecht auf dem Grundstück aufhalten. Insgesamt dürfen sich gleichzeitig höchstens 10 Gäste und Besucher im Objekt und auf dem Grundstück befinden.

4. Der Hauptgast verpflichtet sich, alle von der Buchung erfassten Personen und Besucher mit den Aufenthaltsregeln vertraut zu machen. Für deren schuldhafte Handlungen haftet er nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 9. Nutzung des Objekts

1. Die Gäste beachten Recht, Sicherheits- und Brandschutzvorschriften, Geräteanweisungen, gute Nachbarschaft sowie die Nachtruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr.

2. Im Objekt sind das Rauchen von Tabak und E-Zigaretten sowie offenes Feuer außerhalb der dafür bestimmten Stellen verboten. Rauchen ist ausschließlich im gekennzeichneten Außenbereich gestattet.

3. Ohne gesonderte schriftliche Zustimmung sind Partys, Junggesellen- und Junggesellinnenabschiede, Firmenveranstaltungen, Feiern zum 18. Geburtstag, gewerbliche Tätigkeiten, Aufnahmen mit einem Team sowie Veranstaltungen mit mehr als der gemeldeten Personenzahl verboten.

4. Der Grill darf nur von einer erwachsenen Person am vom Dienstleister angegebenen Ort mit Holzkohle oder Briketts bedient werden. Feuer darf nicht unbeaufsichtigt bleiben.

5. Spielplatz und Trampolin dürfen nur bestimmungsgemäß und von Kindern ausschließlich unter unmittelbarer Aufsicht eines Erwachsenen genutzt werden. Die Aufsichtspflicht schließt die gesetzliche Haftung des Dienstleisters für den technischen Zustand der Geräte nicht aus.

6. Das Mitbringen explosiver oder leicht entzündlicher Stoffe sowie die Verwendung tragbarer Gas- und Heizgeräte oder gefährlicher Elektrogeräte mit hoher Leistung ist untersagt. Gewöhnliche persönliche Elektronik und erforderliche, anweisungsgemäß verwendete medizinische Geräte sind ausgenommen.

7. Das Laden eines Elektrofahrzeugs ist nur nach Meldung spätestens beim Check-in und nach Bestätigung der Verfügbarkeit zulässig. Das Fahrzeug darf ausschließlich an der vom Dienstleister bezeichneten Stelle und nach dessen Anweisungen geladen werden. Die Pauschale beträgt 100 PLN für jeden Aufenthaltstag, unabhängig von Ladezeit oder Strommenge. Sie ist nicht im Grundpreis enthalten und wird nur nach Bestellung durch den Gast berechnet. Das Laden an anderen Steckdosen oder Anlagen des Objekts ohne Zustimmung ist verboten.

8. Der Gast nimmt ohne Zustimmung des Dienstleisters keine Reparaturen oder Veränderungen vor, es sei denn, sofortiges Handeln ist zur Schadensbegrenzung erforderlich. Reparaturbedarf ist unverzüglich zu melden.

9. Beim Verlassen des Objekts sind Fenster und Türen zu schließen und Geräte auszuschalten, die nach ihrer Anleitung nicht eingeschaltet bleiben dürfen.

§ 10. Ordnung, Schlüssel und Parkplatz

1. Der Gast hält die übliche Ordnung. Vor der Abreise hinterlässt er Geschirr und Küchengeräte gereinigt, entsorgt Abfälle in den vorgesehenen Behältern und entfernt eigene Gegenstände von der Terrasse. Für normale Abnutzung bei ordnungsgemäßer Nutzung haftet er nicht.

2. Bei Verschmutzungen, die über die übliche Endreinigung hinausgehen, insbesondere bei erforderlicher Spezialwäsche, Ozonbehandlung, Rauchbeseitigung, übermäßiger Tierhaarentfernung oder ungewöhnlichen Abfällen, trägt der Gast die angemessenen und nachgewiesenen Zusatzreinigungskosten. Diese beginnen je nach Aufwand voraussichtlich bei 350 PLN. Sind die tatsächlichen Kosten niedriger, ist der niedrigere Betrag zu zahlen; sind sie höher, legt der Dienstleister eine Abrechnung oder entsprechende Nachweise vor. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot betragen die voraussichtlichen Kosten für Geruchsbeseitigung, Ozonbehandlung und Wäsche 500 PLN; endgültig geschuldet sind die tatsächlich angemessenen und nachgewiesenen Kosten.

3. Bei Verlust eines Schlüssels oder einer Fernbedienung trägt der Gast die angemessenen Kosten für Ersatz, Neuprogrammierung oder, soweit aus Sicherheitsgründen vernünftigerweise erforderlich, den Austausch der Schließvorrichtung. 150 PLN sind ein Richtwert und ersetzen nicht die Feststellung der tatsächlichen Kosten.

4. Auf dem Grundstück stehen bis zu 3 kostenlose, unbewachte Pkw-Stellplätze zur Verfügung. Ein viertes und jedes weitere Fahrzeug bedarf der Zustimmung und kostet 40 PLN je Fahrzeug und Tag; die Gebühr wird vor der Bestellung offengelegt. Der Parkplatz ist keine Fahrzeugverwahrung.

5. Fahrzeuge dürfen nur auf den ausgewiesenen Flächen abgestellt werden. Der Dienstleister haftet für Fahrzeugschäden nach den allgemeinen gesetzlichen Regeln und nicht für Ereignisse, für die er rechtlich nicht verantwortlich ist.

§ 11. Tiere

1. Tiere sind nur nach vorheriger Meldung und Bestätigung der Bedingungen durch den Dienstleister zulässig. Hunde und Katzen werden angenommen, insgesamt höchstens 4 Tiere je Aufenthalt. Der Dienstleister kann ein Tier aus Sicherheitsgründen, wegen der Eigenschaften des Objekts oder mangels vorheriger Anmeldung ablehnen; zwingende Vorschriften zu Assistenzhunden bleiben unberührt.

2. Für einen Hund bis einschließlich 12 kg beträgt die Gebühr 45 PLN pro Tag bzw. bei Abrechnung in Euro 10 EUR pro Tag. Für einen Hund über 12 kg beträgt sie 65 PLN bzw. 15 EUR pro Tag. Für eine Katze beträgt die Gebühr 65 PLN pro Tag. Bei einem Aufenthalt mit einer Katze gilt zusätzlich die Kaution gemäß § 12. Währung und Gebührenhöhe werden vor Vertragsschluss angegeben und bestätigt. Tiergebühren werden gesondert ausgewiesen und nur nach Anmeldung des Tieres berechnet.

3. Ein Hund muss unter Kontrolle seiner Betreuungsperson bleiben, darf nicht unbeaufsichtigt bleiben, die Ruhe stören oder sich auf Betten, Matratzen oder Bettwäsche aufhalten. Der Gast beseitigt Tierkot und erfüllt die aktuellen Impfvorgaben.

4. Der Gast haftet für schuldhaft durch das Tier verursachte Schäden. Reinigungs- oder Reparaturkosten werden gemäß § 12 bestimmt.

§ 12. Kaution und Haftung des Gastes für Schäden

1. Grundsätzlich erhebt der Dienstleister keine Kaution. Bei einem Aufenthalt mit einer Katze oder mit drei oder mehr Hunden ist eine Kaution von 1.000 PLN obligatorisch. Pflicht und Höhe werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Die Kaution begrenzt die Haftung des Gastes nicht.

2. Die Kaution ist bei der Buchung oder, sofern vereinbart, spätestens am Anreisetag bar zu zahlen. Eine Barkaution wird am Abreisetag nach Prüfung des Objekts zurückgezahlt, sofern kein Grund für einen Abzug festgestellt wird. Ist eine sofortige Prüfung nicht möglich oder wurde unbar gezahlt, erfolgt die Rückzahlung spätestens 7 Tage nach Aufenthaltsende per Überweisung. Bei einem Abzug übermittelt der Dienstleister Beschreibung, Nachweise und Abrechnung und erstattet den unstreitigen Teil innerhalb derselben Frist.

3. Der Gast haftet nach dem Gesetz für schuldhafte Beschädigung oder Verlust von Eigentum des Objekts, verursacht durch ihn selbst, gebuchte Personen, Besucher oder Tiere.

4. Der Schaden entspricht den angemessenen Kosten für Reparatur, Reinigung oder Wiederherstellung oder, wenn eine Reparatur unmöglich oder wirtschaftlich unvernünftig ist, dem Wert unter Berücksichtigung von Alter, Zustand und normaler Abnutzung. Die beigefügte Ausstattungs- und Preisliste ist unverbindlich und dient der Orientierung.

5. Der Dienstleister kann eine fällige und rechtlich durchsetzbare Forderung nach Übersendung einer Abrechnung mit der Kaution verrechnen. Übersteigt der Schaden die Kaution, kann er die Differenz geltend machen.

§ 13. Störungen, Zutritt und Haftung des Dienstleisters

1. Der Gast meldet Störungen oder schadensvergrößernde Ereignisse unverzüglich und trifft, soweit möglich, angemessene Maßnahmen zur Begrenzung ihrer Folgen.

2. Bei unmittelbarer Gefahr für Leben, Gesundheit oder Eigentum oder zur Beseitigung einer Störung darf der Dienstleister das Objekt ohne Zustimmung des Gastes betreten. In anderen Fällen ist zuvor ein angemessener Zeitpunkt zu vereinbaren.

3. Der Dienstleister haftet für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung nach geltendem Recht. Diese Ordnung schließt keine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

4. Für vorübergehende Unterbrechungen von Versorgungs- oder externen Dienstleistungen haftet der Dienstleister nicht, wenn sie ausschließlich auf Umständen außerhalb seines Einflussbereichs beruhen und trotz gebotener Sorgfalt nicht verhindert werden konnten. Verhindert eine Unterbrechung einen wesentlichen Leistungsteil, stehen dem Gast die gesetzlichen Rechte einschließlich einer angemessenen Abrechnung des nicht erbrachten Teils zu.

5. Die Gäste beaufsichtigen Kinder unmittelbar. Die Haftung des Dienstleisters für Schäden aus schuldhaftem Handeln, Unterlassen oder unsicherem Ausstattungszustand bleibt unberührt.

6. Der Gast achtet auf persönliche Gegenstände und verschließt das Objekt. Die Haftung für eingebrachte Sachen richtet sich nach dem Gesetz, gegebenenfalls einschließlich Art. 846-849 des polnischen Zivilgesetzbuches. Kein Hinweis und keine Bestimmung dieser Ordnung schließt gesetzlich unabdingbare Haftung aus.

§ 14. Wesentliche Regelverstöße und Beendigung des Aufenthalts

1. Bei einem wesentlichen Verstoß fordert der Dienstleister den Gast zur Unterlassung auf und setzt eine angemessene Frist, sofern der Verstoß keine unmittelbare Gefahr darstellt oder seiner Art nach nicht behoben werden kann.

2. Wesentliche Verstöße sind insbesondere: Gewalt oder Drohungen; Straftaten; Brandgefahr; erhebliche oder wiederholte Ruhestörung; unangemeldete Party; Überschreitung der Personengrenze trotz Aufforderung; vorsätzliche Sachbeschädigung; Untervermietung; Weigerung, das Objekt nach Buchungsende zu verlassen.

3. Nach erfolgloser Aufforderung oder bei ernster Gefahr sofort kann der Dienstleister den Vertrag kündigen und das Verlassen des Objekts verlangen. Die Abrechnung umfasst den fälligen Preis, Entgelte für erbrachte Leistungen und dokumentierte Schäden unter Beachtung des Verbraucherschutzrechts. Wegen eines geringfügigen Verstoßes verfallen nicht automatisch sämtliche Zahlungen.

§ 15. Zusatzleistungen

1. Nach vorheriger Bestellung ist ein Kinderset mit Hochstuhl, Babybadewanne und Reisebett einschließlich Matratze und Bettwäsche für 25 PLN pro Tag verfügbar.

2. Weitere Zusatzleistungen und Preise werden vor der Auswahl angegeben. Keine kostenpflichtige Option ist vorausgewählt.

§ 16. Beschwerden

1. Beschwerden zur Buchung oder zum Aufenthalt können an rezerwacje@orlidomek.pl oder schriftlich an die Anschrift des Dienstleisters gerichtet werden.

2. Eine Beschwerde sollte möglichst Buchungsnummer, Problembeschreibung, Ereignisdatum, Begehren des Gastes und Kontaktdaten enthalten. Fehlende Angaben nehmen einem Verbraucher seine Rechte nicht, wenn die Beschwerde dennoch geprüft werden kann.

3. Während des Aufenthalts behebbare Mängel sind unverzüglich zu melden, damit der Dienstleister sie prüfen und beheben kann. Das Recht auf eine spätere Beschwerde bleibt bestehen.

4. Der Dienstleister beantwortet Verbraucherbeschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, sofern keine besondere Vorschrift eine andere Frist vorsieht.

5. Wird der Streit nicht gelöst, übermittelt der Dienstleister dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger die nach dem polnischen Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten erforderlichen Informationen, einschließlich der Erklärung, ob er an einem Verfahren vor der zuständigen Stelle teilnehmen will.

§ 17. Personenbezogene Daten und Videoüberwachung

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist FHU Kamil Orlicki. Die Datenschutzrichtlinie auf www.orlidomek.pl, die vor der Buchung bereitgestellt wird, regelt insbesondere die durch Smoobu und Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Empfänger und Rechte betroffener Personen.

2. Zur Vertragsbegründung und -erfüllung erforderliche Daten werden vor allem zur Buchungs- und Zahlungsabwicklung, Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen verarbeitet. Eine Einwilligung wird nur verwendet, wenn sie eine geeignete und freiwillige Grundlage darstellt, etwa für optionales Marketing.

3. Der Außenbereich wird per Video überwacht, einschließlich Tor, Parkplatz, Eingang und eines Teils des Hofes. Innenräume und Bereiche mit berechtigter Privaterwartung werden nicht erfasst; Ton wird nicht aufgezeichnet. Zwecke sind der Schutz von Personen und Eigentum, Sicherheit sowie Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen. Aufzeichnungen werden grundsätzlich 60 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht, es sei denn, sie dienen als Ereignisbeweis oder werden für Ansprüche benötigt; dann können sie bis zum Abschluss des Verfahrens oder Ablauf der Verjährungsfrist gespeichert werden. Zugriff haben der Dienstleister und namentlich bevollmächtigte Personen. Der überwachte Bereich ist gekennzeichnet; vollständige Informationen stehen in der Datenschutzrichtlinie und am Grundstückseingang.

§ 18. Schlussbestimmungen

1. Für nicht geregelte Angelegenheiten gilt polnisches Recht, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz, das Gesetz über elektronisch erbrachte Dienstleistungen und die einschlägigen Vorschriften über Hoteldienstleistungen. Die Wahl polnischen Rechts nimmt Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese anwendbar sind.

2. Streitigkeiten entscheiden die nach allgemein geltendem Recht zuständigen Gerichte. Verbraucher können gesetzliche Hilfe und außergerichtliche Streitbeilegung nutzen.

3. Diese Ordnung kann aus wichtigem Grund geändert werden, insbesondere wegen Rechtsänderungen, Änderungen der Angaben des Dienstleisters, der Buchungsfunktionen oder des Leistungsumfangs. Änderungen berühren zuvor geschlossene Verträge nicht, es sei denn, sie sind zwingend gesetzlich vorgeschrieben oder individuell mit dem Gast vereinbart.

4. Für jede Buchung gilt die bei Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger übermittelte Fassung.

5. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft; anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

6. Diese Ordnung gilt ab dem 1. Juni 2025. Maßgeblich ist für jede Buchung die vor Vertragsschluss bereitgestellte und gemäß Abs. 4 auf einem dauerhaften Datenträger übermittelte Fassung.

Anlage 1 – Unverbindliche Ausstattungsliste

Die Liste dient der Identifizierung der Ausstattung und der Kostenorientierung. Sie ist kein automatischer Schadenersatztarif. Die Haftung wird gemäß § 12 anhand des tatsächlichen Schadens, der Reparaturmöglichkeit sowie des Alters und der Abnutzung bestimmt.

Die Liste umfasst die wichtigsten Ausstattungsgegenstände. Sonstige Gegenstände werden nach § 12 unter Berücksichtigung normaler Abnutzung und der tatsächlichen Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten abgerechnet.